Проголосовать за Президента можно будет даже в Турции

Фото: www.alexnews.info

В  этом году МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и  муниципальных услуг населению Александровского района» (МФЦ) будет отмечать свой маленький юбилей  — пять лет со  дня открытия . Что нового появилось в  его работе, и  насколько он  востребован у  населения  — об  этом мы  поговорили с  его руководителем Еленой Владимировной Панковой.

—  Когда вы  будете отмечать день рождения многофункционального центра?
—  Тестовый запуск центра был 27  декабря 2013  года. Но  юбилей мы  намерены отметить в  день регистрации МФЦ как юридического лица  — 18  октября. Это  — точка отсчета. В  этот день мы  получили свидетельство о  рождении и  начали жить. Мы  сейчас продумываем, как подойдем к  своему пятилетию, чем будем хвастаться и  о  каких ошибках будем говорить.

—  А  чем можете похвастаться?
—  В  2014 году мы  приняли 19  тысяч клиентов, в  2015  — 34  тысячи клиентов, в  2016 году  — 39  тысяч клиентов, а  в  2017  — 105 тысяч клиентов. В  конце декабря мы  чествовали двухсоттысячного клиента, принятого за  время работы МФЦ. И  если мы  начинали с  50  услуг, то  сейчас их  у  нас  — 170.

—  Почему так расширился перечень услуг, и  какие услуги претерпели изменения?
—  Постепенно на  МФЦ перекладывались государственные услуги федеральных органов власти. Первыми в  МФЦ «отдали» услуги миграционной службы (загранпаспорта на  5  лет, российские паспорта, прописка и  выписка из  частного сектора, прописка через управляющие компании). Постепенно МФЦ стал наполняться услугами пенсионного фонда, соцзащиты, федеральной налоговой службы. Ряд услуг, которые мы  оказываем, не  оказывают сами федеральные органы. И  в  2017  году, наверное, самое такое весомое изменение  — закрылись окна кадастровой палаты. Себе они оставили только регистрирующие действия, а  прием документов  — это всё у  нас.

—  Какие грядут изменения в  2018  году?
—  С  31  января появилась новая значимая и  приоритетная услуга  — услуга избиркома. Она временная, но  очень важная. По  12  марта включительно мы  принимаем заявления от  граждан о  включении в  списки избирателей по  месту пребывания. Например, наш коренной житель, прописанный в  Александрове, работает в  Москве. Или какая-то служебная командировка или куплена туристическая путевка. Да  мало  ли где 18  марта в  день выборов Президента России наш гражданин может оказаться. Раньше можно было голосовать только помету регистрации. Сейчас эти права граждан расширены и  им  можно проголосовать по  месту временного нахождения. Для этого нужно прийти в  МФЦ, написать заявление, вас включат в  список избирателей по  месту пребывания. Специалист на  приеме смотрит в  справочнике находит номер ближайшего избирательного участка, заполняет форму, дает расписаться, человека включают в  списки и  дают отрывной талон с  которым человек пойдет и  проголосует 18  марта.

—  А  если человек будет находиться не  в  России, а, допустим, в  Турции?
—  Если турист желает воспользоваться избирательным правом, точно так  же он  приходит в  МФЦ, сообщает место нахождения, и  оператор выбирает страну, посольство и  точно так  же заполняет форму. И  в  российском посольстве будут знать, что такой-то турист придет и  проголосует.

—  Какие еще изменения намечены в  работе вашего учреждения?
—  В  этом году планируется централизация всех МФЦ, которые сейчас существуют в  виде самостоятельных юридических лиц. Они будут включены в  филиальную сеть, и  это будет единое юридическое лицо. Это подразумевает единый подход и  единый стандарт к  работе.

—  К  вам стало больше обращаться людей, потому что у  вас произошло увеличение услуг, или потому что народ к  вам привык?
—  И  то, и  другое верно. У  нас идет расширение перечня услуг. Самое большое количество услуг, которые проходят через МФЦ,  — услуги, связанные с  переходом прав на  объект недвижимости (постановка на  учет и  купля-продажа объектов недвижимости, обмен, получение наследства). А  с  закрытием окон кадастровой палаты нагрузка на  нас заметно возросла.
Также, если раньше Пенсионный фонд, по  соглашению, в  МФЦ передал три услуги, то  сейчас  — 12. По  работе налоговой инспекции раньше у  нас было три услуги, теперь  — восемь. Все 37  услуг соцзащиты  — наши.
И  плюс ко  всему к  нам привыкают. Принцип одного окна  — это удобно. У  нас всегда можно получить консультацию по  ряду услуг и  не  бегать по  инстанциям. Например, сегодня в  пенсионный, завтра в  КУМИ, а  послезавтра —в налоговую. Или родился в  семье ребенок. Нужно в  ЗАГСе получить свидетельство о  рождении, потом нового члена семьи прописать, получить пособие на  ребенка, материнский капитал, написать заявление в  детский сад, оформить субсидию на  коммуналку (если это положено), получить медицинский полис… Получается не  менее семи организаций, куда нужно сходить. А  к  нам можно прийти всего один раз, поскольку в  МФЦ все сконцентрировано в  одном месте.

—  Но  у  вас все равно нужно будет обращаться в  несколько окон?
—  Все перечисленные услуги можно получить в  одном окне, за  исключением пособий.

—  Сколько времени при этом может просидеть человек в  очереди?
—  На  законодательном уровне установлен временной период ожидания в  очереди не  более 15  минут. Это среднее время. Но  на  самом деле это не  означает, что так всегда бывает. Можно прийти в  8  часов утра и  никого не  будет, а  можно прийти в  12  часов, застать полный зал народа и  просидеть в  очереди час. Самое пиковое время  — обеденное. Люди жертвуют своим обеденным временем, чтобы сходить в  МФЦ. На  сайте центра и  в  корпоративной ежеквартальной газете у  нас есть диаграмма о  средней нагрузке центра в  течение дня под названием «Как выбрать лучшее время для визита». Там можно увидеть, когда загруженность МФЦ по  часам и  по  дням недели больше, а  когда меньше.
Сам МФЦ работает без обеда, но  Трудовой кодекс никто не  отменял. Обед у  наших сотрудников переходящий: одно окно закроется, другое откроется. Мы  работаем каждый день до  18  часов, в  четверг  — до  20  часов, в  субботу  — с  8  часов до  16  часов.

—  Есть  ли в  других населенных пунктах Александровского района МФЦ?
—  У  нас есть удаленные рабочие места в  привлекаемых организациях. Сотрудники сидят на  рабочих местах, и  по  совместительству работают в  МФЦ. В  Струнине, Карабанове и  Балакиреве в  библиотеках предоставляются услуги информационного характера и  услуги по  распечатке на  бумаге результатов услуг из  информационных систем. Например, хочется в  распечатанном виде увидеть свои налоги или штрафы ГИБДД. Или, например, обратиться за  консультацией по  налоговым вычетам (возврат подоходного налога при возврате квартир, участков). В  указанных населенных пунктах в  казенных учреждениях жизнеобеспечения предоставляются земельно-правовые услуги. Хотелось  бы сотрудников этих удаленных мест еще обучить работе по  оказанию услуг федеральной миграционной службы, потому что в  УВД произошло большое сокращение, и  отделения, где сдаются документы на  прописку, выписку и  постановку на  учет мигрантов, перегружены. Но  тогда они свою работу не  будут успевать делать. Пока у  нас нет финансовой возможности, чтобы там работали «полноценные» сотрудники МФЦ. Необходимость и  потребность в  этом есть, но  финансово мы  пока это не  можем себе позволить.

Эдуард Егоров,
фото автора.

 
По теме
 
 
Фото Михаила Мойсеянчика Самые интересные новости Владимира за неделю Послание потомкам обнаружили при разборе здания в Коврове В Коврове было принято решение о демонтаже некоторых аварийных и полуразрушенных строений
16.12.2018
Традиционная благотворительная акция "На радость бабушке и дедушке" уже началась! - Progorod33.Ru "Доброштаб" "Pro Город" совместно с добровольческим движением Доброштаб и Управлением по Делам Молодёжи напоминает о традиционной новогодней акции Акция "На радость бабушке и дедушке",
16.12.2018 Progorod33.Ru
Работать в Москве и хорошо зарабатывать — цель многих александровцев. Глава района Владимир Коркин часто говорит о проблеме утечки рабочей силы из Александрова.
14.12.2018 Уездный город А
фото главного управления МЧС России по Владимирской области Пожарные быстро справились с пламенем, причины происшествий не уточняются Очередной эпизод пожаров в банях жителей Владимирской области.
16.12.2018 Progorod33.Ru
Фото: пресс-служба УМВД России по Владимирской области ДТП произошло 14 декабря 10.50 на 323 км Федеральной автодороги М-7 «Волга» в Гороховецком районе Владимирской области.
14.12.2018 Владимирские Ведомости
Остановитесь! - Уездный город А Открытое обращение Александровского общества охраны памятников истории и культуры.
16.12.2018 Уездный город А
Фото: Владимир Чучадеев Вчера Президент РФ Владимир Путин на встрече с театральными деятелями страны в Ярославле провозгласил 2019 год – Годом Театра.
14.12.2018 Владимирские Ведомости
Ковровские команды с предприятий сыграли в «Что? Где? Когда?» - ИЦАЭ 14 декабря семь команд предприятий Коврова приняли участие в предновогоднем интеллектуальном турнире, организованном Ковровским механическим заводом совместно с Информационным центром по атомной энергии Владимира.
16.12.2018 ИЦАЭ
Михаил Лысов, играющий сейчас за московский «Локомотив», - воспитанник школы олимпийского резерва (СШОР) по футболу «Торпедо».
16.12.2018 ФК Торпедо
14 и 15 декабря в Москве состоялась всероссийская научно-практическая конференция "Современные тенденции в тренировке вратарей".
16.12.2018 ФК Торпедо
Фото: пресс-служба АВО Турнир юных мастеров клинка собрал спортсменов из Москвы, Санкт-Петербурга, Калуги, Иваново, Ульяновска, Арзамаса, Нижнего Новгорода, Дзержинска, а также городов Московской области.
13.12.2018 Владимирские Ведомости
Фото: Александр Известков С президентом областной федерации футбола, арбитром FIFA, директором спорткомплекса «Торпедо» Львом Антоновым подводим итоги областного футбольного сезона этого года.
11.12.2018 Владимирские Ведомости
Будьте бдительны - Органы самоуправления г. Владимир Уважаемые граждане! В предновогодние дни и новогодние праздники проявляйте бдительность.
16.12.2018 Органы самоуправления г. Владимир
IMG_3226.JPG - УМВД по Владимирской области 8 декабря текущего года в дежурную часть Межмуниципального отдела МВД России «Муромский» поступило сообщение от 57-летней жительницы одного из сел района о том, что в пустующем доме ее мамы взломан замок и похищены бензопила,
14.12.2018 УМВД по Владимирской области
Фото Михаила Мойсеянчика Самые интересные новости Владимира за неделю Послание потомкам обнаружили при разборе здания в Коврове В Коврове было принято решение о демонтаже некоторых аварийных и полуразрушенных строений
16.12.2018 Progorod33.Ru
15 декабря специалисты Роспотребнадзора сделали забор воды в Нерли, в водопроводных сооружениях МУП «Водоканал», а также социальных учреждениях и многоквартирных домах города для проведения лабораторных исследований.
16.12.2018 Молва